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一、项目名称：X省未略罪犯会见监听系统维护。

二、项目维护服务内容

设备维护：对采购人原安装会见录音略维护（jvd会见和录音监听管理软件，Ｖ2.0版）。

2.略操作人员培训服务：对采购人会见录音监听略相关业务培训。

3.远程服务：应采购人的要求，对安装会见录音略远程维护。

4.略支援：对采购人会见录音监听系统维护如发生故障，中标方接到采购人通知1小时内响应并开始紧急支援。

支援方法：

通过电话解决。

电脑远程维护解决。

如上述两种方法无法解决问题，中标人再派出工程师到略进行维护。

5.软件升级服务：及时提供会见系统软件升级服务。

6.硬件维修服务：若发生硬件故障，按厂家维修标准另外收取硬件维修费用和配件费，并负责安装。

7.特派维护工程师：指定专业的维护工程师负责采购人的会见录音监听系统，略理系统的维护工作和监略性能。

8.服务要求：

(1) 在采购人通过电话、传真等方式提出关于中标人产品的服务请求后，中标人必须在1小时内响应，及时派出略解决。

(2) 中标人服务人员服务完毕后，必须得到采购人对略验收确认，验收标准以产品能够正常使用、并符合本协议的规定。

(3) 中标人除向采购人提供协议中规定的服务项目外，有义务对采购人人员在使用中标人产品过程中出现的技术问略，以提高采购人人员的应用水平。

(4) 双方签定协议后，中标人必须严格遵守相关法律、法规的规定，按照此招标项目内容略服务，如中标人有意违反协议内容，则采购人有权解除此协议。

三、服务期限及经费预算

1、服务期限：本维护服务协议期限有效期为两年。

2、经费预算：16000元（时间二年），报价不得超过经费预算标准，否则略理。

四、投标人要求：具备相关资质要求（略颁发三证合一的统一信用代码证，具备计算机维修、维护等经营范围）。

五、评标方法：最低价中标法，以略报最低价的为中标人。

六、报价时间：2017年#月#--2017年#月#上午9时整。报价人将报价表、相关资质材料,用信封密封装好交到X省未略纪检监察室，且投标材料要密封完好。

七、开标时间：2017年#月#日上午9时整。

八、开标地点：X省未略五楼会议室。

九、结算要求：中标人需开出正规发票，于每年按规定维护结束后，结算维护费用。

联系人：许少华　　　　　联系电话：0591－ ## 。