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* 、项目信息

采购人： (略) 市市直机关后 (略)

项目名称：市廉 (略) 案管系统维保单 * 来源采购审核前公示

拟采购的货物或者服务的说明：

项目内容： (略) 市廉 (略) 工作室智能化系统、讨论室智能化系统、 (略) 及大屏显示系统、2# (略) 络机房等 * 个应用系统，详细如下：

（1）工作室智能化系统包含工作室内视频安防监控系统、存储（ * T）系统设备、工作室出入口门禁控制系统、工作室报警系统、信息发布系统、BA系统、IP对讲系统、综合布线等；

（2）讨论室智能化系统包含讨论室内视频安防监控系统、综合布线、出入口门禁控制系统、IP对讲系统、会议系统等；

（3） (略) 及大屏幕系统包含大屏幕显示系统、智能中控系统、会议讨论系统、视频会议系统、音频扩声系统、信号传输分配系统等；

（4）2# (略) 络机房包含精密空调系统、环境监控系统、UPS不间断电源系统、 (略) 络配电系统。

本项目需求为 (略) 市廉 (略) 工作室智能化系统、讨论室智能化系统、 (略) 及大屏显示系统、2# (略) 络机房的设备的维修保养服务。

服务期限：合同签订之日起 * 年。

技术服务要求

（1）供应商参照国家有关规定 (略) 有维保设备提供巡检保养服务。维护工程师按用户维修要求，定期完成维保设备的预防性维护巡检保养服务，巡检保养内容 (略) 状态、 (略) 状态，设备系统日志、告 (略) 环境等（参照附件 * “ (略) 案管系统技术服标准），每次巡检保养完毕后应填写保养记录，并定期汇总、提交用户留存建档。

（2）供应商应提供7* * 小时故障报修电话，7* * 小时响应用户故障保修，故障响应要求如下：值班时间时间内，维护工程师 * 分 (略) ，值班时间外，维护工程师 * 分 (略) 。

（3）供应商应按故障等级提供故障修复服务，故障修复要求如下：

* 级故障：业务系统应用中断，严重影响业务系统性能的故障，应在4小时内修复故障；

* 级故障：影响系统性能， (略) 部功能中断的故障，应在 * 小时内修复故障；

* 级故障： (略) 和故障，不影响 (略) ，应在 * 小时内修复故障。

供应商应在故障修复完毕后，认真填写<<维修记录表>>，记录内容包括到达时间、 (略) 理过程、故障修复时间、备件使用情况等。

（4）供应商应在采购人指导下，协助采购人做好设备故障时的应急预案，当发现设备存在安全隐患、有必要停止设备使用时，应立即报告采购人负责人，并配合做好应急预案的启动工作。

（5）供应商应为本项目设立7* * 小时的 (略) 服务。供应商因为本项目设立 (略) ， (略) (略) 络类（CCIE或HCIE）、信息安全类（CISP）、数据库类（OCP）、智能化类的高级工程师。 (略) (略) 维护工程师提供日常技术支持 (略) 置服务。

（6）供应商 (略) 有维保设备（除UPS电池外）免费更换 (略) 件或整机（设备全包）， (略) (略) 有备品备件均为原装正品，符合 (略) 商质量和服务标准。

（7）供应商 (略) 设立备品备件库， (略) (略) 件和重要的设备整机，保证故障备件的更换时效。

（8）供应商应 (略) 本地市设立完整齐全的备件库，覆盖本项目维保设备，为本项目建立备件储备和管理机制，满足本项目的备件更换和调用需求。

（9）供应商应为本项目提供系统数据备份资料、设备巡检报告、每月故障汇总报告、重大事件故障报告、年度运维总结报告、设备配置信息表、拓扑图等维护文档资料，并根据用户的要求完善、增加相关的运维文档资料，年度维保期结束报送用户留存建档，以确保维护期间的资料完整性。

（ * ）供应商应提供 * 名专业技术工 (略) ，技术工程师应为供应商正式员工，具有计算机相关专业，本科学历或以上，2年以上相关维护工作经验。

（ * ）供应商运维服务人员应具备运维服务相关的资格，应遵循“先审查、后录用”的原则向业主登记备案；应做好法律法规、标准规范、业务技能、保密等培训和考核，应签订保密协议。

（ * ）供应商应对本项目的维护 (略) 保密培训、技术培训和安全知识培训， (略) 实操考核。

（ * ）供应 (略) 监督、检查合同范围内的工作质量、进度、方法、记录等。

（ * ）供应商应接受采购人组织、邀请本单位或专业机构人士对合同范 (略) 抽检、评估和满意度测评。及时妥善解决使用用户投诉的问题，并将解决情况及时向采购人报告。

拟采购的货物或服务的预算金额： * . *** 万元（人民币）

采用单 * 来源采购方式的原因及说明:

因案管系统为市纪委办案专用，对项目保密性、延续性要求较高，拟采用单 * 来源方式采购

* 、拟定供应商信息

名称： (略) 信息港 (略)

地址： (略) 市 (略) 区观日路 * 号信息港大厦 *

* 、公示期限

* 日 至 * 日

* 、其他补充事宜：

* 、联系方式

1.采购人

联系人： (略) 市市直机关后 (略) 　　　　　

地址： (略) 市 (略) 区 (略) 北路 * 号　　　　　　　　

联系方式：傅建荣 *** 　　　　　　

2. (略) 门

联系人：杨女士

联系地址： (略) 市财经大厦

联系电话： ***

3.采购代理机构信息

名 称： (略) (略) 　　　　　　　　　　　　

地　址： (略) 分公司地址： (略) 市 (略) 区兴隆路 * 号信息大厦 * 室　　　　　　　　　　　　

联系方式：康伟彬 ***